创新晨会模式

2021-02-19 14:32

近日,为营造积极向上的文化氛围、提高服务水平,河北省衡水银行中华支行积极规范晨会流程,创新晨会模式,丰富晨会内容,将晨会打造成服务学习的新平台。

推陈出新,丰富晨会内容。全体员工轮流主持晨会,晨会主题根据工作需要安排,或介绍金融产品,或指正业务操作,或交流工作心得,或共享开心一刻,或开设道德讲堂,或同练健身操等。无论何种形式、是何内容,旨在借助晨会的平台,纠正员工的不良工作习惯,规范服务行为,为员工提供展示才华的机会,让员工以更加高昂的精神状态以及旺盛的精力投入到新一天的工作中,有利于员工心态的调整,强化快乐工作的意识,塑造良性企业文化。(李景环)

信息传达,及时把握工作方向。每日晨会主持者介绍近期发行的产品及特点,及时传达新业务、新制度、新办法、新要求,使员工及时知晓并领会上级精神,掌握最新的政策信息,在把握工作方向的同时提高执行力。

规范流程,提升服务品质。晨会流程模式化:全体员工列队站立,统一互道问候语,开展仪容仪表自检与互检,进行服务用语训练,开展业务交流与信息传达、工作安排,喊出口号。规范化的流程,既有助于营造“和谐、严肃、团结、争先”的优质晨会氛围,也使员工在规范化的服务训练中将品质服务形成习惯。